当社のすべての製品は、ご購入前にお試しいただけるソフトウェアとして提供されています。当社のWebサイトから無料体験版をダウンロードし、購入前に製品の機能とお使いのシステムとの互換性を十分にご確認いただけます。

ご注文は自動処理され、登録コードが即時発行されるため、ご注文完了後のキャンセルおよびライセンスコードの無効化はできません。

例外的な状況では、個別の審査に基づいて返金を行う場合があります。返金は、以下の条件を満たす場合にのみ検討されます。

• 購入日から30日以内に申請されていること。
• 当社のサポートチームによる対応にご協力いただいていること。
• 確認可能な製品上の問題について、双方で確認が取れていること。
• 関連する決済処理手数料をご負担いただくことに同意されていること。

返金対象となる場合

以下の条件に該当する場合、返金を行います。

1. 再現可能なソフトウェアの不具合：
   合理的な期間内に解決または一時的な修正ができないことが確認されたエラー。システム情報、エラーの説明、スクリーンショットなどのご提供をお願いする場合があります。
2. ハードウェアの非互換：
   製品がお使いのシステムと互換性がなく、解決策を提供できない場合。（ご購入前に体験版で動作をご確認いただくことを強くおすすめします。）
3. 重複購入：
   誤って同一の注文を複数回行った場合（同じ製品、同じアカウント情報など）。

返金対象外となる場合

以下の場合、返金は行われません。

1. 誤って別の製品を購入した場合。
2. 誤ったメールアドレスを入力し、その結果として製品を再購入した場合。
3. 具体的な理由のない曖昧な返金申請（「アンインストールした」「不要になった」など）。
4. 広告または約束されていない機能を理由とする申請。
5. 購入日から30日を超えて行われた申請（技術的な問題の解決に要した期間を除く）。
6. 製品上の問題が発生した際に、技術情報の提供またはサポート対応への協力を拒否した場合。

返金後の対応

返金が承認され、処理が完了した後は、以下の対応をお願いいたします。

• ソフトウェアをアンインストールし、デバイスから関連ファイルをすべて削除してください。